Periodicamente Lepida rivede la propria struttura di Help Desk per renderla più aderente alle necessità dei Soci e degli utilizzatori. Gli ultimi 18 mesi hanno visto una convergenza delle funzioni di Help Desk, che sono state sottoposte ad attenta revisione a seguito di una valutazione dell’impatto complessivo delle attività a esse afferenti. Per questo, nell’ottica del continuo miglioramento dei servizi erogati è stato attivato un nuovo indirizzo e-mail dedicato all’Help Desk Reti di Lepida.

Lo scorso 23 giugno, rigorosamente da remoto e di fronte a una platea di circa 70 persone tra referenti dei 38 Distretti e dei Servizi regionali, è stata presentata la versione 2020 della piattaforma web Piani di Zona che consente ai Distretti di realizzare e presentare alla Regione l’Attuativo 2020 dei Piani di Zona distrettuali.

C’è sempre più bisogno di connettività e di fornire servizi performanti, non solo in questo momento di emergenza sanitaria, per cui ogni rete è messa a fattore comune e impegnata a dare il massimo. Il Piano Banda Ultra Larga Larga è in ritardo, ma le realizzazioni non si fermano, la commercializzazione dei servizi è avviata e Infratel, in ottemperanza a quanto previsto dall’art.

Si è tenuta lo scorso 19 giugno la prima Assemblea dei Soci di Lepida del 2020 e complessivamente la quarta dalla fusione per incorporazione di CUP 2000 in Lepida. Un'Assemblea dei Soci particolare, tenuta interamente in videoconferenza, che ha visto la presenza virtuale di 53 Enti Soci.

Prosegue il lavoro di confronto svolto da Lepida con gli Operatori TLC e volto a raccogliere e mettere a disposizione del territorio (cittadini, imprese e PA) tutti i dati relativi alle iniziative avviate dagli Operatori in questo periodo emergenziale.

Anche la piattaforma regionale dei pagamenti PayER scende in campo per dare il suo contributo all'emergenza sanitaria. Infatti Lepida, su mandato di Regione Emilia-Romagna, ha realizzato un nuovo servizio - nativamente integrato con PayER - per offrire la possibilità ai cittadini e alle imprese di dare un contributo per la gestione dell’emergenza sanitaria legata al Coronavirus.