Social Media policy

 

Social Media policy

Informazioni generali

Lepida ScpA (nel seguito: Lepida) è presente sui principali Social Media per dare comunicazione delle proprie iniziative e attività, per promuovere progetti e servizi realizzati per conto dei Soci di Lepida, per segnalare eventi o veicolare informazioni di interesse collettivo anche condividendo e rilanciando contenuti e messaggi realizzati da altri.
La Società pubblica notizie, eventi, opportunità di lavoro sotto forma di post, video o infografiche. In questa sezione sono descritte le modalità di gestione dei profili istituzionali di Lepida sui seguenti Social Media:

Attraverso il proprio sito e i profili istituzionali sui Social Media sopra riportati, Lepida può condividere e rilanciare contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità, anche pubblicati da terzi, quali ad esempio soggetti istituzionali, agenzie di stampa e testate giornalistiche, etc.
Eventuali commenti ai post di Lepida e ai post degli utenti che menzionano Lepida rappresentano l’opinione dei singoli e non quella della Società, che non può essere ritenuta responsabile di ciò che viene pubblicato da terzi.
Il sito e i profili istituzionali sui Social Media sono gestiti dall’area Comunicazione di Lepida, che può avvalersi di collaboratori e consulenti esterni; le relative attività si svolgono di norma dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17.

Moderazione

I profili istituzionali di Lepida sui Social Media vengono costantemente e sistematicamente moderati. Tutti hanno il diritto di intervenire ed esprimere la propria opinione liberamente, attraverso commenti ai post pubblicati. I commenti sono immediatamente visibili. Agli utenti si chiede il rispetto di alcune semplici regole di netiquette:

  • a tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili e di rispettare le opinioni altrui
  • sui Social Media ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti
  • i contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi
  • ogni discussione è legata a un tema specifico: chiediamo a tutti i partecipanti di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato. Contenuti non pertinenti saranno eliminati
  • non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività lecite o illegali
  • non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

Contenuti

In ogni caso, saranno rimossi tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che: 

  • hanno un contenuto politico o propagandistico
  • presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso
  • presentano contenuti illeciti o che incitano a compiere attività illecite 
  • hanno finalità di promozione di prodotti e servizi
  • hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi
  • divulgano dati e informazioni personali o che in qualunque modo possono cagionare danni o ledere la reputazione degli interessati
  • presentano contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tale da offendere la  sensibilità degli utenti
  • riportano, direttamente o indirettamente, informazioni riferite a minori
  • hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali, salute
  • hanno finalità di spam
  • promuovono o sostengono attività lecite o illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato
  • in generale risultano non coerenti con le finalità di comunicazione istituzionale di Lepida e con i contenuti comunicativi dei suoi profili Social (off topic).

In nessun caso ricevono risposta i commenti pubblici o i messaggi privati che violano i principi e le regole espresse in questa Social Media policy.
Il reiterarsi di questi comportamenti può comportare il blocco dell’utente e, nei casi più gravi (ad esempio promozione o sostegno di attività illegali o commissione di qualsiasi forma di reato o danneggiamento di terzi), la segnalazione dell’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle autorità preposte.

In generale, non è garantita la risposta diretta alle menzioni, ai messaggi o ai commenti e si precisa che non esistono tempi minimi o massimi di risposta. I gestori si riservano di rispondere a commenti e messaggi o intervenire in discussioni solo quando se ne ravvisa l’effettiva utilità anche in termini di corretta informazione al pubblico e valutata la correttezza e adeguatezza dello stile comunicativo adottato dall’utente.

Chi segue un profilo istituzionale di Lepida sui Social Media non viene automaticamente seguito; se un profilo istituzionale della Società segue account di altri utenti, stringe amicizia con essi o li inserisce nelle sue liste di interesse, oppure commenta contenuti di altri utenti e/o vi attribuisce dei “like”, ciò non implica la condivisione da parte di Lepida della linea di pensiero degli utenti interessati o l’approvazione di tutti i contenuti pubblicati dagli stessi.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate. I dati personali o sensibili inseriti in commenti o post pubblici all’interno dei profili istituzionali di Lepida sui Social Media potranno essere rimossi.

I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati inviati direttamente ai gestori dei profili istituzionali di Lepida saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti sulla protezione dei dati personali e della Informativa sulla protezione dati presente su questo sito.

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