D9 contatti diretti - Area Metropolitana
Sono stata al Cup di Castenaso e l'operatrice [...] è stata molto gentile e cortese. Mi sono trovata molto bene per la pazienza avuta nei miei riguardi.
D3 - SERVIZI IDP SPID
Per noi che viviamo da tanti anni all'estero interfacciarsi con tutta la burocrazia italiana per la richiesta di documenti e entrare nei siti istituzionale è sempre più difficile, ma grazie all'aiuto di operatori che lavorano all'interno della vostra società sono riuscito a concludere l'operazione di attivazione dello SPID, grazie a [...] per avermi seguito passo passo nella richiesta della documentazione richiesta e l'appuntamento via webcam. Tutto perfetto. [...]
D9 contatti indiretti - Call Center Imola
Buon pomeriggio,
Vorrei ringraziarVi e soprattutto ringraziare, per la disponibilità, la gentilezza e l’affidabilità del Signor [...] per essersi prodigato nelle innumerevoli prenotazioni telefoniche riguardanti il mio papà che purtroppo è molto malato e ha perennemente necessità di trasfusioni e conseguenti prelievi al domicilio.
Cordialità
[...]
D9 contatti diretti - Cup Saragozza
Ottimo servizio generale, le matricole [...] e [...] ottime
D9 contatti diretti - Cup Navile
Volevo segnalare in modo positivo il lavoro del vostro dipendente. È, stato davvero efficiente, responsabile e molto gentile. Mi sono fatta dare il numero di riconoscimento, proprio perchè a volte è giusto segnalare anche le cose positive [...]
D9 contatti diretti - Cup Navile
In data odierna [...] operatore sportello [...], molto gentile, veloce e ha fornito risposte pratiche. Grazie
D9 contatti diretti - Area Metropolitana
L'operatrice [...] è stata molto gentile e professionale.
D9 contatti diretti - Cup Navile
Vorrei fare complimenti al reparto prenotazioni che sempre si è sempre preso cura di me anche di mia figlia che ha [...]. È stato sempre gentile e veloce. Tanti, tanti ringraziamenti. Gli scrivo anche il suo nominativo [...]. Ancora tante grazie
D9 contatti indiretti - Call Center Bologna
Buona sera,
vi scrivo per ringraziare la vs operatrice [...] grazie alla quale una decina di gg fa sono riuscita ad eseguire la prestazione prescrittami dal medico di base. Soffro da tempo di [...], il medico mi aveva prescritto [...] con urgenza U indicandomi di prenotarla solo tramite fascicolo sanitario. Infatti il fascicolo non mi ha consentito la prenotazione sono poi stata in farmacia ed anche li non sono stati in grado di trovare un posto ho cosi chiamato il vs call center lasciato un messaggio e sono stata chiamata da una cortese operatrice la numero [...] che mi ha spiegato che con il tipo di ricetta che avevo potevo andare direttamente in accesso diretto in svariate strutture, mi ha indicato gentilmente la struttura più vicina a casa ed ho immediatamente risolto. Fortunatamente non si trattava di [...] e ringrazio tanto l'operatrice che ha ottimamente risolto una prenotazione [...] facendomi passare una serata più serena.
Grazie, [...]
D9 contatti indiretti - Call Center Bologna
Buongiorno a Voi
Il [...] ho avuto necessità di parlare con un Vs operatore, per spostare un appuntamento clinico.
In linea di massima quasi tutti i Vs operatori sono più o meno gentili, più o meno perché il loro, è un lavoro difficile (a volte noi utenti siamo molto difficili) ma in questa occasione ho avuto la sorpresa di parlare con un operatore [...], veramente di alta professionalità: immediata valutazione di quello che mi era necessario, propositiva e il tutto velocemente, senza fronzoli o complimenti di sorta.
E allora cosa mai ho trovato: l’empatia, l’accoglienza nella voce, cosa rara oggi. [...]
I migliori saluti.
[...]
D9 contatti diretti - Aosp Ferrara
Cordialità e competenza dell'operatrice [...] soprattutto per la disponibilità vista la mia necessità per urgenti motivi di salute.
D9 contatti diretti - Cup Mengoli
Sig. [...] molto gentile [...]
D9 contatti diretti - Ausl Ferrara
Spettabile [...],
con la presente sono a inviare una lettera di encomio per [...] che oggi ha svolto un servizio molto professionale, rapido ed esaustivo nella mia pratica presso il CUP.
Spesso noi utenti ci rivolgiamo agli enti competenti per lamentarci dei disservizi, io invece voglio fare esattamente il contrario: desidero encomiare [...] per il suo operato perfetto e desidero ringraziarla molto!
Cordialmente,
[...]
D9 contatti indiretti - Call Center Ferrara LP AOSP
Gent.mi,
la presente per segnalare che l'operatore [...] - [...] durante la nostra conversazione per verificare la possibilità di accesso alla libera professione si è prodigato oltre il suo ruolo e ha fatto di tutto per potermi supportare e fornire informazioni complete, precise e utili.
Vorrei che venisse incluso un encomio e/o ringraziamento da parte mia.
Grazie per avere alle vs dipendenze persone come lui.
[...]
D9 contatti diretti - Cup Mengoli
Lode per gentilezza, cortesia e pronta assistenza. Gentile e brava, operatrice [...]
D9 contatti diretti - Cup Mengoli
Un ringraziamento all'operatore di nome [...] per la sua disponibilità e celerità nell'assistermi nella mia richiesta.
D9 contatti diretti - Cup Navile
Venerdì scorso [...], mi sono recata alla Casa della Salute ""Navile"" per avere alcune informazioni riguardanti una pratica complicata (almeno, per me) da seguire in autonomia.
Fortunatamente, ho trovato allo sportello un'operatrice molto gentile e competente che, con grande professionalità, ha saputo aiutarmi ed indirizzarmi correttamente.
Un elogio, quindi, all'operatrice [...] per l'ottimo lavoro svolto.
D3 - SERVIZI IDP SPID
Ho ricevuto assistenza dall'operatore [...] che con pazienza e competenza mi ha indirizzato verso l'utilizzo delle nuove credenziali e sono riuscita ad accedere di nuovo allo spid.
Grazie
D3 - SERVIZI IDP SPID
Grazie mille, l'operatore [...] mi ha saputo guidare al corretto svolgimento dell'incontro e il servizio è stato eccellente. Ero praticamente perso tra le verie offerte. La vostra si è rivelata la più semplice ed efficace. Avete chiaramente dimostrato di conoscere quali sono le esigenze di un cliente che vive e lavora all'estero e di soddisfarle, piuttosto che intrappolare il cliente in circuiti sensa senso, come mi è capitato di sperimentare con i concorrenti.
D9 contatti indiretti - Call Center Ferrara
Desidero complimentarmi per la gentilezza e la competenza del signore che corrisponde al [...] che in giornata è stato di un garbo, gentile chiaro. Grazie signore [...]
D9 contatti diretti - Cup Maggiore
Segnalo la competenza, cortesia, disponibilità, comprensione delle difficoltà della mia situazione. Ringrazio la signora [...]
D9 contatti diretti - Cup Mazzacorati
Impiegati erano molto gentili e competenti
D9 contatti diretti - Cup Reno
Gentilissima [...]
Grazie tantissimo per tutto l'aiuto che mi ha dato in queste settimane. Anche se ho dovuto fare una battaglia con la burocrazia in giro per Bologna, mi sentivo forte la cura di Lei. Il fatto che mi ha richiamato molte volte per essere sicura che ricevessi la cura, apprezzo moltissimo.
D9 contatti indiretti - Call Center Bologna
Buonasera sono [...]
Volevo ringraziare l operatore Sig [...]
Gentilissimo, paziente ed educato .
D9 contatti diretti - Cup Mengoli
Ringrazio il Sig. [...] per le spiegazioni fornitemi circa il pagamento dei ticket e delle relative integrazioni.
D3 - SERVIZI IDP SPID
Spett.le Lepida,
a seguito di una serie di difficoltà riscontrate nell'effettuare il riconoscimento della mia identità, [...], ero estremamente scoraggiata. Ma poi, contattata personalmente dal Sig. [...], (che mi ha seguita e consigliata durante tutto il percorso) lo SCENARIO è sostanzialmente mutato. Finalmente ho potuto riscontrare la cura alla clientela di cui avevo bisogno. Funzionando da interfaccia con la Sig.ra [...], il Sig. [...] mi ha permesso di ottenere un appuntamento con l'operatore in tempi brevissimi, ha controllato direttamente la messa a fuoco dei documenti (che in un primo tentativo era sembrata illeggibile), ha fornito aiuto nell'installazione della procedura sul dispositivo mobile, ecc. rendendo possibile la registrazione nell'arco di poche ore, per di più a titolo gratuito. Un'azione di grande afficacia!
Voi non potete capire QUANTO sia stato IMPORTANTE, per me che ho 94 anni, riuscire a farcela. Noi anziani viviamo molto male le difficoltà tecniche... è come se il mondo - là fuori - ci dicesse che siamo diventati inutili. Ecco perchè a volte basta un piccolo incoraggiamento... una gentilezza... per farci ritornare a sorridere.
Mi sembrava doveroso sottolineare l'aspetto umano di questa vicenda, che ha aggiunto quel qualcosa in più all'efficienza professionale dei vostri operatori.
D9 contatti indiretti - Call Center Bologna
Salve voglio fare un elogio alla signora [...] per la gentilezza e professionalità.
In fede [...]
D9 contatti indiretti - Call Center prenotazioni interne Sant'Orsola
Buongiorno,
ho contattato un operatore per avere info rispetto ad un controllo.
L'operatrice è stata incredibilmente gentile e disponibile: è stata paziente nell'ascoltare le mie richieste e si è data da fare per risolvere e aiutarmi.
A fine chiamata le ho chiesto se era possibile lasciare una recensione positiva e lei mi ha lasciato questa mail a cui scrivo con grande piacere.
Davvero complimenti all'operatore [...]
[...]
D9 contatti diretti - Cup Borgo Reno
Ringrazio tutto il personale per la gentilezza verso l'utenza.
D9 contatti diretti - Ausl Ferrara
In data [...] il mio bimbo di 3 anni ha dovuto fare un prelievo di sangue urgente, vorrei esprimere un ringraziamento per l'aiuto avuto dall'operatrice dell'accettazione del laboratorio analisi, sportello [...] settore [...], e un grandissimo GRAZIE all'infermiere [...] per la sua professionalità, umanità e cortesia dimostrata al piccolo paziente.
Grazie mille.
[...]
