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Richiesta assistenza servizio PayER

Inviato da T3stAdm1n_2019 il 14 May 2019

* campi obbligatori

Leggere attentamente prima di aprire una segnalazione:

Se la richiesta di assistenza si riferisce alla mancata ricezione dell'attestato di pagamento/fattura relativo ad una prestazione sanitaria, prima di richiedere assistenza si prega di:

  1. attendere come da indicazioni la ricezione della mail con il link per scaricare l'attestato. L'emissione può non essere immediata.
  2. in caso questa non arrivasse, recarsi sul sito www.pagonlinesanita.it. Nella sezione Stampa ricevuta/fattura è possibile, inserendo i propri dati, visualizzare la ricevuta se presente.
  3. se la ricevuta non è presente è disponibile un contact center dedicato i cui riferimenti sono presenti su www.pagonlinesanita.it, nella sezione Contatti.

Se viene aperta una segnalazione e, successivamente, arriva la ricevuta, vi preghiamo di rispondere alla mail di apertura ticket notificando l'avvenuta soluzione del problema.

Dati personali
Dettagli della richiesta
Indicare il Codice Fiscale della persona a cui fa riferimento la richiesta di assistenza per PayER
Allegare eventuali schermate che possano aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
Un solo file.
Limite 100 MB.
Tipi consentiti: gif jpg jpeg png svg.
Allegare eventuali schermate che possono aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
Un solo file.
Limite 100 MB.
Tipi consentiti: gif jpg jpeg png svg.
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È possibile richiedere assistenza anche attraverso il contact center telefonico, chiamando il

Numero Verde 800 445 500

attivo da lunedì a venerdì ore 8:30 - 18:30 e sabato ore 8:30 - 13:30
(al termine del messaggio vocale, digitare 1 per accedere all'assistenza per i Servizi Applicativi)

oppure inviando una e-mail a: helpdesk@lepida.it