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Invio reclami / segnalazioni

Inviato da T3stAdm1n_2019 il 20 May 2019

Leggere attentamente prima di inviare un reclamo / segnalazione:

Questo modulo deve essere utilizzato esclusivamente per segnalare la propria insoddisfazione in relazione alle competenze professionali del personale di Lepida ScpA, o il mancato riscontro rispetto a segnalazioni / richieste inviate.

Se l'oggetto del reclamo è diverso, o se si ha necessità di supporto sui servizi erogati da Lepida ScpA, è possibile ritornare alla pagina generale dell'assistenza e da lì selezionare il modulo corretto.

* campi obbligatori

Ambito del reclamo
È importante - ai fini della gestione del reclamo/segnalazione - che l'ambito di riferimento sia correttamente valorizzato, scegliendo tra le voci presenti nella tendina sottostante:
 
Dati personali
Inserire il nome della persona che sta inviando il reclamo
Inserire il cognome della persona che sta inviando il reclamo
Inserire il Codice Fiscale della persona che sta inviando il reclamo
Inserire un recapito telefonico della persona che sta inviando il reclamo
Dettagli del reclamo

Indicare sinteticamente l'oggetto del reclamo; le informazioni aggiuntive potranno essere inserite nel campo "Descrizione dettagliata".
È consigliato inserire in questo campo tutte quelle informazioni che possono consentire di meglio determinare il contesto dell'episodio oggetto della segnalazione: giorno, ora, eventuale identificativo del dipendente con cui si è entrati in contatto.
È utile inoltre sapere se l'episodio fa riferimento ad un contatto diretto, telefonico o via mail.
Lepida S.c.p.A. comunica che è stata aggiornata la policy privacy ai sensi dell’art 13 del Regolamento europeo n. 679/2016. In osservanza a quanto previsto dal regolamento europeo i dati raccolti da Lepida S.c.p.A. vengono raccolti, trattati, conservati e gestiti secondo idonee misure di sicurezza. Si prega di prendere visione della informativa.  Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo, ma necessario per le finalità indicate nell'informativa. Il mancato conferimento comporterà la mancata ricezione delle comunicazioni inerenti tali finalità.
12 + 2 =
Per assicurare che il form sia compilato da un essere umano, ti chiediamo di inserire nella casella il risultato dell'operazione che ti viene proposta, prima di cliccare sul bottone "INVIA".
Ad esempio, se l'operazione sopra riportata fosse 1+3, dovresti inserire 4.